Política de Devolução
Na Plataforma Vogue, trabalhamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso não fique totalmente feliz com seus itens, oferecemos um processo de devolução simples e prático.
Condições de Elegibilidade para Devoluções:
Os itens devem estar novos, sem uso e em sua condição original, com todas as etiquetas anexadas;
Devoluções são aceitas apenas para produtos com defeito de fabricação. Por favor, entre em contato conosco após a entrega, caso identifique um defeito;
Produtos adquiridos em promoção ou liquidação podem não ser elegíveis para devolução. Verifique as condições do produto antes da compra;
A solicitação de devolução por defeito deve ser feita dentro de 30 dias após a confirmação de entrega.
Como Solicitar uma Devolução:
Entre em Contato: Fale com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail: mercadologicoplataforma@gmail.com ... ou WhatsApp no Brasil: 31972073094, em outros paises : +5531972073094 para iniciar o processo de devolução. Informe o número do pedido e detalhes sobre o defeito identificado;
Prepare o Pacote: Embale os itens defeituosos com segurança na embalagem original, incluindo quaisquer acessórios ou itens adicionais;
Envio: Iremos fornecer uma etiqueta de envio pré-paga para itens com defeito. Caso prefira trocar o item por outro tamanho ou cor, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.
Processo de Reembolso:
Assim que recebermos os itens devolvidos, faremos uma inspeção para verificar o defeito informado;
Reembolsos para produtos com defeito serão processados na forma de pagamento original dentro de um prazo razoável. Um e-mail de confirmação será enviado assim que o reembolso for iniciado.
